Política de envío
Politique d'expédition – GelShot
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du transporteur sélectionné.
Délais estimés :
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France : 5 à 10 jours ouvrés
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Belgique : 5 à 10 jours ouvrés
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Suisse : 5 à 12 jours ouvrés
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Autres pays européens : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de l'année ou d'événements indépendants de notre volonté.
3. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi fourni.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou montants d'achat.
5. Retards de livraison
GelShot ne peut être tenu responsable des retards causés par :
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Les transporteurs
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Les conditions météorologiques
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Les périodes de forte affluence
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Les événements indépendants de notre volonté
Nous restons toutefois disponibles pour vous accompagner en cas de problème avec votre livraison.
6. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :
Nous étudierons chaque situation afin de trouver une solution adaptée.
7. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique d'expédition, vous pouvez nous contacter :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.